FAQ / Help

• Vul bij wachtwoord een vraagteken in.
  Vul bij schuilnaam je email of schuilnaam in en het wachtwoord wordt naar je toegstuurd via het bij ons bekende emailadres.

• Op je eigen profielpagina heb je een keuze 'wijzigen gegevens' links in het scherm. Als je dat kiest dan zie je een scherm met 5 tabbladen. In het tabblad 'Algemeen' is een knop 'Wijzig afbeelding' aanwezig om een profielfoto toe te voegen of te wijzigen. Als je op deze knop klikt opent er een scherm met 2 knoppen (bestand kiezen en uploaden). Eerst ga je met bladeren naar de foto op je eigen computer die je wilt uploaden. Je selecteert deze en kiest daarna voor uploaden.
• Als je na het uploaden nog steeds je oude profielfoto ziet dan komt deze waarschijnlijk uit de internetcache van je browser. Je moet dan even op de refresh knop van je internet browser klikken (knop met de 2 groene pijltjes), je zal daarna de nieuwe foto zien.

• Dat kan door op het prullenbakje te klikken.

• Bezoekers met profiel en zonder profiel kunnen zoeken door alle profielen heen. Elke keer als je profiel word bezocht gaat de teller +1 omhoog behalve als je het zelf bent. Bij de optie 'Bezoekers' kan je alle members zien die jouw profiel hebben bekeken terwijl ze zelf ingelogd waren.

• In de header van de pagina is een zoekbalk opgenomen, in het 1e veld voer je de tekst in waarop je wil zoeken, in het 2e veld kies je voor 'members'. Klik dan op de Zoeken knop voor een overzicht van de zoekresultaten.
• Als je ingelogd bent kun je ook uitgebreid zoeken. Deze optie is te vinden in het member menu en kies dan voor de optie Uitgebreid zoeken.

• Af en toe krijgen we de melding dat niet alle profielplaatjes worden getoond. De oorzaak hiervan is meestal de Norton Antivirussoftware. In de Nortonsoftware zit de mogelijkheid advertenties te blokkeren en dit staat standaard aan. Het probleem is dat alle plaatjes waarvan de maten overeenkomen met een banneradvertentie formaat (bijv. 120x90) uit de pagina worden gefilterd. Het probleem is eenvoudig op te lossen door het blokkeren van advertenties uit te zetten in Norton Antivirus of door een ander anti virusprogramma te gebruiken zoals bijv. AVG antivirus (is gratis).
  
  Het probleem kan ook opgelost worden als DJGuide de maten van het plaatje niet meer meegeeft aan de webpagina, dan snapt Norton niet dat het om potentiele reclame gaat. Wij weigeren dat echter te doen omdat het een goed gebruik is om de maten van de plaatjes door te geven zodat de pagina sneller op het scherm wordt getoond.

• Als je in de partyagenda of bij de detailinformatie van een party klikt op het 'Zet in je agenda' plaatje wordt de party aan je persoonlijke agenda toegevoegd. Vergeet niet om aan te geven of je al in bezit bent van kaarten/tickets, dit kan door 'zeker' aan te vinken in je persoonlijke agenda, die rechtsboven in het scherm te vinden is.

Nadat jij je profiel hebt opgeslagen ontvang je een email waarmee je je DJGuide membership kan activeren. Als geen mail krijgt controleer dan of de activeringsemail niet in je spambox is terecht gekomen en dat je een geldig emailadres hebt opgegeven.

Je kan je account valideren door de tekst DJ AAN via sms te verzenden naar het nummer 1008. Je dient wel van te voren je mobiele nummer te hebben ingevuld op je account. De kosten voor valideren zijn 0,90 euro voor 5 jaar. Een gevalideerde member kan onbeperkt aan winacties meedoen. Dit is geen abonnement, je kan alleen een smsje ontvangen als je 2 vrijkaarten wint, de prijs van dit bevestigings smsje is 1,50.

Dit wil zeggen dat deze member geen SMS (voor winacties) naar DJGuide heeft gestuurd en ook geen VIP member is. Het kan ook betekenen dat de member zich heeft afgemeld voor winacties.

Je kan je account valideren door de tekst DJ AAN via sms te verzenden naar het nummer 1008. Dit is geen abonnement, je ontvangt alleen een sms als je wint bij een winactie, de prijs daarvan is € 1,50. Je hebt dan natuurlijk wel gratis toegang voor 2 personen.De kosten voor valideren zijn 0,90 euro voor 5 jaar. Je kan als alternatief ook vip member worden.

• Indien je geen berichtjes wilt ontvangen van een member dan kan je deze member blokkeren. De gevolgen zijn dat de member jouw profielpagina niet meer kan bekijken. Jij kan ook zijn/haar profielpagina niet meer bekijken. Een geblokkeerde member kan jou ook niet terugzien in de overzichten met members, zoals de pagina online. Tevens kan een geblokkeerde member niet jouw prive foto's zien in het centraal fotoboek.

• Het kan zijn dat je uitnodiging nog uitstaat en de persoon jouw vriendschap nog moet accepteren.
• Of je uitnodiging is geweigerd. (verwijderd)

• Alleen DjGuide leden kunnen mensen attenderen op een foto.
• Ga naar de foto, kies in het menu voor 'Tell a friend', en in dit scherm zoek hem of haar in de zoekbox en verstuur.

• Log in en klik op ‘ Winacties ‘ en zie aan welke winacties je meedoet. Bij je overzicht van winacties zie je een smiley in plaats van een Prullenbak als gewonnen hebt. Tevens heb je dan ook een email van DjGuide ontvangen.

• Wij sturen standaard een e-mail naar de winnaar van vrijkaarten (indien het emailadres bekend is). Members die gevalideerd zijn met DJ Aan of die via SMS hebben meegedaan aan een winactie krijgen een bevestiging per sms als ze winnen. De prijs van deze sms is 1,50 euro, je hebt dan natuurlijk wel gratis entree voor 2 personen

• Meestal 2 dagen voor aanvang feest, bij grote evenementen ongeveer een week. Je kan de sluitdatum per evenement zien op de pagina met winacties

• Bij de agendapunten staat of er een winactie is. Klik dan op ‘het agendapunt en bij de party klik je op het win afbeelding. Soms dien je eerst je telefoonnummer te laten goedkeuren (valideren). Bij het deelnemen aan een winactie staat uitgelegd hoe dat werkt.
• Niet voor alle winacties is een gevalideerd account nodig, deze kan je herkenen aan het uitroepteken bij de winacties.

• Als je ingelogd bent kan je via de pagina uitgebreid zoeken op allerlei kenmerken members vinden. Je kan verschillende kenmerken waar je op wilt selecteren aanvinken. Maximaal krijg je 500 members te zien in de lijst, dit zijn de 500 (of minder) members die voldoen aan de door jou gekozen criteria en die het kortst geleden op djguide aawezig waren. Passieve members filteren we hiermee automatisch weg.
• Vip members kunnen ook thumbs (minifoto's) zien van de members
.

• Via de pagina 'Bezoekers' kan je zien welke ingelogde members een profiel hebben bezocht. Je kan ook op je eigen profiel zien wie jou bezocht hebben. Deze pagina is een handig startpunt voor het leggen van contacten met andere members. Het aantal keren dat jouw pagina is bekeken zal meestal hoger zijn dan het aantal members dat jouw pagina heeft bezocht. Dat komt doordat anonieme bezoekers (of niet ingelogde members) jouw pagina ook kunnen bekijken. Deze worden wel meegeteld in het aantal keer dat je pagina is opgevraagd, maar ze worden niet openomen in de pagina 'Bezoekers'.

• Bij elk agendapunt heb je de mogelijkheid om een reactie te plaatsen.
• Het forum kan je ook gebruiken om een reactie te plaatsen.

• Je kan met maak favoriet iemand in je favorietenlijst plaatsen zodat je hem/haar snel terug kan vinden.
• Als je hebt ingesteld dat alleen vrienden en favorieten bij jou kunnen posten dan kan je er eenvoudig voor zorgen dat iemand bij jou een bericht kan plaatsen door deze favoriet te maken, anders dan bij vriendschap hoeft dit niet wederzijds te zijn
• Een andere member kan niet zien of hij is toegevoegd als favoriet en wie jij als favorieten hebt toegevoegd.

• Met de 'Memo' optie kan je bij een andere member een korte omschijving / opmerking plaatsen. Handig om bijv. de 'echte' naam te onthouden
• Niemand kan zien of er een memo is geplaatst bij zichzelf. Het heeft dan ook geen zin om daar vragen in te stellen of reacties te plaatsen. Het is alleen bedoeld als notitieveldje voor jezelf, een hulpmiddel om attent te kunnen zijn.

• Bij DJGuide bezoekers die een hotmail account hebben kan het voorkomen dat onze mail terecht komt in je 'ongewenste mail' en direct wordt verwijderd. Dit is eenvoudig te verhelpen door de volgende stappen te nemen.
  
  Als je bij Hotmail/WindowsLiveMail inlogt heb je rechts de keuze 'opties' en dan heb je in een menutje de keuze 'meer opties'. Als je dat kiest dan kom je op een scherm waar je de instellingen van Hotmail/WindowsLiveMail kan veranderen.
  
  In het onderdeel 'Ongewenste berichten' kan je invoeren welke afzenders toegestaan zijn. Als je daar domein djguide.nl als toegestaan/veilig invoert komen daarna de mailtjes van djguide voortaan gewoon in je postvak in.
  
  

Overal waar in djguide vorige / volgende staat kan je met de cursor toetsen navigeren. 'Pijltje links' om naar de vorige pagina te gaan en 'pijltje rechts' om naar de volgende pagina te gaan. Dat is vooral handig bij het navigeren door de agenda en door de foto's.

• Ga naar het desbetreffende profiel en kies voor de 'Berichten' tab. Plaats in de berichtbox (witte vlak) wat je kwijt wilt. Je kan dit ook prive versturen door het vinkje rechts (prive) aan te zetten. Dan kan alleen de ontvanger en afzender het bericht lezen.

• Als iemand een bericht voor je heeft achtergelaten dan kan je heel simpel reageren. Er staat boven het ontvangen bericht 'reageer op dit bericht'. Als je dan daarop klikt kom je op het profiel van degene die jou een bericht heeft gestuurd en wordt dit bericht gequote in de berichtenbox (handig als je het gequote deel laat staan, dan weet de ontvanger meteen waarover het gaat). Plaats je bericht en druk op ' Toevoegen' en het bericht word verzonden.

• Bij het invoerveld om een berichtje achter te laten vind je rechts een optie ‘ Prive ‘als je deze aanvinkt kunnen alleen jij en de persoon waarvoor het berichtje bedoeld is het lezen.

Een link (adres/url) is op te vragen via de rechtermuisclick (eigenschappen van het plaatje). Dus als je het djguide logo in een bericht wilt plaatsen dan typ je de volgende tekst in:
[img]https://static.djguide.nl/image/userprofiles/120/929.jpg?v=2[/img]

Wil je een link maken naar een foto op je computer dan dien je die foto eerst op een website te plaatsen. Bijv. in je djguide fotoboek of uploaden naar een gratis image hosting website zoals: www.flickr.com

Je kan een link in bericht plaatsen door de url in het bericht te zetten, dus bijv: http://www.google.com (alles wat met http:// begint wordt automatisch herkend als link).
Wil je echter een omschrijving tonen die naar iets linkt. Bijv. 'klik hier' zoals je wel eens ziet, dan gebruik je de tags [url] en [/url]. Bijv:
[url=http://www.google.com]klik hier[/url] 'klik hier' kan ook een andere tekst zijn. Als je in dit voorbeeld op 'klik hier' klikt zal www.google.com worden geopend.

Als je in je bericht een link plaatst van een filmpje op Youtube (www.youtube.com) , van een filmpje op Google (http://video.google.com), of van een filmpje op myspaceTV (http://vids.myspace.com) dan wordt deze link als filmpje in het bericht getoond getoond.

• [party]?[/party] als je deze codes gebruikt en op de plek van het vraagteken het nummer van het evenement opneemt (zoals weergegeven in de adresbalk van de browser) dan wordt de naam van het evenement vermeld met een link naar het evenement in de party agenda.
• [dj]?[/dj] als je op de plek van het vraagteken de naam van de dj opneemt dan wordt er automatisch een link gemaakt naar die dj zodra deze dj bij ons voorkomt in de database.
• [b]?[/b] als je op de plek van het vraagteken tekst opneemt dan wordt deze vet (bold) getoond in het bericht
• [youtube width=300 height=150]link naar youtube filmpje[/youtube] met de youtube tag kan je een youtube filmpje in een bericht zetten waarvan je de afmetingen zelf kan bepalen door width en height te zetten. Alleen de youtube link plakken mag ook maar dan worden de afmetingen door djguide automatisch bepaald
• De codes [vimeo]...[/vimeo] en [soundcloud]...[/soundcloud] werken hetzelfde als youtube

• Bij Wijzigen gegevens kan je in het tabblad 'Instellingen' instellen wie er berichtjes in jouw gastenboek mogen plaatsen. Een redelijk veilige instelling is alleen members die door djguide zijn gevalideerd (voor winacties en postings). Van die members is bij DJGuide het telefoonnummer of bankrekeningnummer bekend zodat we in staat zijn de persoonsgegevens te achterhalen. In combinatie met het blokkeren van een profiel is het moeilijk voor die persoon om jou lastig te blijven vallen.
  
  Bij berichten in je gastenboek zie je een politie-agentje, als je daarop klikt wordt een kopie van het bericht naar DJGuide verstuurd ter beoordeling. Als je iets ziet wat niet pluis is je kan het niet melden via het politie-agentje, meldt dat dan altijd even in het gastenboek van DJGuide of via een mailtje zodat wij toch kunnen beoordelen of we maatregelen moeten nemen.